Kaebuste leht

KAEBUSED
See on muidugi tüütu, kui teil on meie toodete ja teenuste kohta kaebusi. Soovime teid veelgi aidata ja pakkuda soovitud lahendust.

Allpool on kaebuste vorm, mille abil saate oma kaebuse meile lihtsalt esitada. Meie kaebuste osakonna töötajad vaatavad kaebuse läbi ja püüavad kaebuse kõiki rahuldaval viisil lahendada.

Pärast kaebuse saamist saate meilt kinnitusmeili. Vastame teie kaebusele 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest, kui see vajab rohkem aega, teavitame teid sellest.

Kui te seda ei hinda, võite alati ühendust võtta meiega seotud WebwinkelKEUR vahendusosakonnaga. Nemad siis vahendavad.

Alates 15. veebruarist 2016 on EL-is tarbijatel võimalik kaebusi registreerida ka Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu. Selle veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi leiate aadressilt (http://ec.europa.eu/odr .) Kui kaebus ei ole mujal veel pooleli, võite esitada kaebuse Euroopa Liidu platvormi kaudu.